Wie buche ich ein Ticket?

Ein Ticket buchst du in wenigen Schritten: Erlebnis auswählen, Teilnehmer und Termin festlegen, in den Warenkorb legen, bezahlen. Zum Stöbern und Reservieren brauchst du kein Konto — erst zum Bezahlen. Ein Konto ist kostenlos, wie das geht, steht unter Wie erstelle ich ein Konto?.

📱 In der App

Öffne den Tab Entdecken und suche ein Erlebnis — über die Suche, die Schnellauswahl Heute, Morgen, Dieses Wochenende oder In der Nähe
Öffne das Erlebnis und wähle Teilnehmer und Termin
Bietet der Anbieter einen Hoteltransfer an, wähle deine Unterkunft. Du siehst dann Abholung um … Uhr. Ohne Abholung wählst du Keine Abholung und reist selbst an
Tippe auf In den Warenkorb. Dein Platz ist ab jetzt reserviert, die Restzeit siehst du im Warenkorb
Bist du noch nicht angemeldet, tippe auf Einloggen & buchen und melde dich an oder registriere dich. Deine Reservierung bleibt dabei im Warenkorb
Tippe im Tab Warenkorb auf Jetzt bezahlen und schließe die Zahlung ab
Nach der Zahlung siehst du Die Tickets gehören jetzt dir. Über Zu den Tickets kommst du zu deinen Tickets, später findest du sie unter Konto → Tickets

💻 Im Webbrowser

Öffne das Erlebnis und klicke auf Ticket buchen
Schritt Wer nimmt teil?: Lege unter Teilnehmer die Anzahl je Ticketart fest. Bietet der Anbieter einen Hoteltransfer an, suche unter Dein Hotel deine Unterkunft. Klicke auf Weiter
Schritt Datum und Uhrzeit: Wähle den Tag und die Startzeit. Unter Gesamt siehst du den Preis
Klicke auf In den Warenkorb legen. Dein Platz ist ab jetzt reserviert
Prüfe im Warenkorb deine Auswahl. Hast du einen Rabattcode, trage ihn unter Rabattcode hinzufügen ein
Klicke auf Weiter. Bist du noch nicht angemeldet, klicke auf Einloggen und weiter und melde dich an oder registriere dich
Wähle unter Zahlungsmethode deine Zahlungsart und klicke auf Jetzt bezahlen
Warte, bis Ticket gebucht erscheint. Das kann bis zu zwei Minuten dauern, bleib solange auf der Seite. Über Zu deinen Tickets kommst du zu deinen Tickets

Wie lange ist mein Platz reserviert?

Sobald du ein Erlebnis in den Warenkorb legst, halten wir die Plätze für dich fest — bis zu 20 Minuten, wenn du noch nicht angemeldet bist, und 5 Minuten, wenn du angemeldet bist. Die Restzeit siehst du im Warenkorb. Läuft sie ab, werden die Plätze wieder freigegeben. Du kannst sie danach einfach erneut in den Warenkorb legen.

Im Warenkorb haben bis zu 5 Erlebnisse Platz.

Mehrere Anbieter im Warenkorb

Die Zahlung geht direkt an den jeweiligen Anbieter. Hast du Erlebnisse von mehreren Anbietern im Warenkorb, bezahlst du deshalb jeden Anbieter einzeln, direkt nacheinander. Die Anzeige 1 von 2 Bezahlvorgängen zeigt dir, wo du stehst.

Wo finde ich mein Ticket?

Direkt nach der Zahlung liegt dein Ticket mit QR-Code in deinem Konto — in der App unter Konto → Tickets, im Browser unter Deine Tickets. Zusätzlich schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Ticket als PDF. Vor Ort zeigst du den QR-Code vor, ein Ausdruck ist nicht nötig.

Wenn es nicht klappt

„Mehr Plätze sind für diesen Termin nicht verfügbar." — Für diese Teilnehmerzahl ist der Termin voll. Wähle weniger Teilnehmer oder einen anderen Termin.
„Für diese Unterkunft gibt es keine Abholung. Bitte wähle ein anderes Hotel." — Dein Hotel liegt außerhalb der Abholzone des Anbieters.
„Deine Reservierung ist abgelaufen. Bitte leg die Tickets erneut in den Warenkorb." — Die Reservierungszeit ist vorbei. Leg das Erlebnis erneut in den Warenkorb.
„Dieser Anbieter kann online noch keine Zahlungen annehmen." — Der Anbieter hat seine Auszahlung noch nicht eingerichtet. Versuche es später erneut oder kontaktiere den Anbieter.
„Die Zahlung ist fehlgeschlagen. Bitte versuche es erneut." — Die Zahlung wurde von deiner Bank abgelehnt. Prüfe deine Angaben oder wähle eine andere Zahlungsmethode. Deine Reservierung bleibt bestehen, solange die Restzeit läuft.

Noch Fragen?

Für Fragen zum Treffpunkt, zur Abholung oder zur Ausrüstung findest du die Kontaktdaten des Anbieters auf der Seite des Erlebnisses unter Anbieter. Für alles rund um Zahlung und Konto wende dich an unser Support-Team.