Anbieter: Wie funktionieren Abhollisten?

Eine Abholliste sagt, an welchem Hotel deine Gäste zu welcher Zeit abgeholt werden. Sie gehört immer zu einem Zeitplan, nicht zum Event — denn die Startzeiten stehen im Zeitplan, und daraus ergeben sich die Abholzeiten.

Zwei Dinge müssen vorher stehen: Dein Event bietet Abholung an, und der Zeitplan hat mindestens eine Startzeit.

📱 Abholzeiten öffnen

Öffne dein Event und wähle Abholzeiten verwalten
Du siehst jeden Zeitplan des Events als eigenen Abschnitt
Tippe rechts im Abschnitt auf die drei Punkte und wähle Zone hinzufügen
Gib der Zone einen Namen — zum Beispiel Nord oder Costa Calma — und speichere

Eine Zone ist eine Gruppe von Hotels, die dein Fahrer in einer Fahrt abklappert. Fährst du morgens einmal in den Norden und einmal in den Süden, sind das zwei Zonen.

Auf jeder Zonenkarte führen die drei Punkte zu Zone umbenennen und Zone löschen. Beim Löschen verschwinden auch alle Abholzeiten dieser Zone.

📱 Hotels und Zeiten eintragen

Tippe auf der Zonenkarte auf Zeiten bearbeiten
Tippe auf Abholpunkt hinzufügen und suche das Hotel
Wähle je Hotel den Treffpunkt: Hotelrezeption, Vor dem Hotel, Bushaltestelle, Taxistand oder Anderer. Bei Anderer trägst du im Feld darunter ein, wo genau
Tippe oben rechts auf Speichern

Ein neu hinzugefügtes Hotel steht zunächst auf ungeplant. Du kannst die Zeit von Hand eintragen oder sie dir von Google berechnen lassen.

📱 Route berechnen lassen

Oben im Bearbeiten-Screen stehen Ankunft, Puffer (Min.) und Stopps.

Tippe auf das Zahnrad — es öffnet Passe die Planung an
Unter Ankunft am Event trägst du ein, wann der Bus am Event sein soll. Vorbelegt ist 30 Minuten vor der frühesten Startzeit der Woche
Unter Puffer pro Stopp (Min.) stehen die Minuten, die an jedem Hotel fürs Ein- und Aussteigen draufgehen. Erlaubt sind 1 bis 60
Tippe auf Speichern
Tippe auf Route berechnen

Google rechnet die Fahrzeiten zwischen den Hotels aus und setzt die Abholzeiten rückwärts von der Ankunft. Danach steht da Zeiten übernommen – noch nicht gespeichert. — erst dein Speichern oben rechts schreibt sie fest.

Jede Zeit kannst du danach noch einzeln anpassen. Zwei Hotels dürfen nicht dieselbe Abholzeit haben.

Mehrere Startzeiten im Zeitplan

Abholzeiten werden nicht als feste Uhrzeit gespeichert, sondern als Abstand zur Startzeit. Eine Liste gilt damit für alle Startzeiten des Zeitplans: Wer bei Start 9:00 Uhr um 8:10 Uhr abgeholt wird, wird bei Start 14:00 Uhr um 13:10 Uhr abgeholt.

Hat der Zeitplan mehrere Startzeiten, steht über der Liste ein Umschalter. Damit siehst du dieselben Zeiten für jede Startzeit — du änderst damit nichts, du schaust nur anders drauf.

Feste Zeiten oder einzeln mitteilen

Bei vielen Startzeiten am Tag lohnt sich eine feste Liste oft nicht. Dann tippe im Abschnitt auf die drei Punkte und wähle Zeiten manuell mitteilen.

Der Kunde sieht dann bei der Buchung: Deine Abholzeit teilt dir der Anbieter nach der Buchung mit. Du meldest dich nach der Buchung selbst bei ihm. Deine Hotels und Treffpunkte bleiben dabei gespeichert.

Zurück geht es über den Button Zeiten manuell planen in der Hinweisbox — dann gelten wieder deine festen Listen.

Wenn es nicht klappt

„Dieser Zeitplan hat noch keine Startzeiten." Trage die Startzeiten im Zeitplan ein, vorher lassen sich keine Abholzeiten planen.
„Füge zuerst Hotels hinzu — daraus berechnet Google die Route." Die Zone ist noch leer.
„Die Route muss neu berechnet werden: für … fehlt noch eine Abholzeit." Ein Hotel steht auf ungeplant. Trage die Zeit ein oder tippe auf Route berechnen.
„… haben dieselbe Abholzeit." Vergib pro Hotel eine eigene Zeit.
„Die Abholung muss vor dem Start um … liegen." Die eingetragene Zeit liegt nach dem Start des Events.
„Diese Zeit passt zum gewählten Slot, aber nicht zum frühesten Start des Zeitplans …" Die Liste gilt für alle Startzeiten. Bei der frühesten Startzeit läge diese Abholung vor Mitternacht — wähle eine spätere Zeit oder setze die Ankunft später an.
„Zu viele Hotels für eine Routenberechnung." Teile die Zone in zwei Zonen auf.
„Für dieses Event ist kein Standort hinterlegt." Setze zuerst den Punkt des Events auf der Karte, sonst weiß Google nicht, wohin die Fahrt geht.
„Das Kontingent für Routenberechnungen ist für heute aufgebraucht." Trage die Zeiten heute von Hand ein oder versuch es morgen wieder.