Wie lösche ich mein Konto?

Touristen | Reiseleiter | Anbieter | Verkaufsstellen

Schade, dass du gehst. Das Löschen ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen: Profil, Fotos und persönliche Daten werden entfernt. Wo du dein Konto löschst, hängt davon ab, wie du LinkYourTicket nutzt.

Touristen

📱 In der App

1. Öffne den Tab Konto und tippe auf Einstellungen
2. Tippe unter Dein Konto auf Konto löschen
3. Lies die Hinweise und tippe auf Mit Kontolöschung fortfahren
4. Wähle unter Hauptgrund aus, warum du gehst, optional mit Details
5. Entscheide, ob wir in Kontakt bleiben dürfen, siehe unten
6. Tippe auf Ja, Konto löschen!

Danach siehst du Konto gelöscht! und bist abgemeldet.

💻 Im Webbrowser

1. Öffne dein Konto und dann Kontoeinstellungen
2. Klicke unten auf Konto entfernen
3. Klicke auf Konto löschen und bestätige Konto wirklich löschen? mit Endgültig löschen

Bereits gekaufte Tickets bleiben gültig. Du findest sie in deiner Ticket-E-Mail und kannst sie wie gewohnt einlösen. Für ein Ticket, dessen Erlebnis noch bevorsteht, bewahren wir deinen Namen bis nach dem Erlebnis auf, damit der Anbieter dich vor Ort erkennt. Danach greift die Löschfrist des Anbieters.

Vorher eine Kopie deiner Daten sichern? Im Browser unter Kontoeinstellungen → Exportiere deine Daten. Du bekommst einen Download-Link per E-Mail. Nach dem Löschen ist nichts mehr da.

Reiseleiter

Als Reiseleiter nutzt du nur die App, dort löschst du auch dein Konto:

1. Öffne den Tab Konto und tippe auf Einstellungen
2. Tippe unter Dein Konto auf Konto löschen
3. Tippe auf Mit Kontolöschung fortfahren, wähle den Hauptgrund und bestätige mit Ja, Konto löschen!

Deine bisherigen Buchungen bleiben beim Anbieter erhalten, dein Name wird daraus nach der Löschfrist entfernt.

Anbieter

Dein Anbieter-Konto löschst du selbst in der App, mit zwei Bedingungen, die die App vorher prüft:

1. Öffne den Tab Konto und tippe auf Einstellungen
2. Tippe unter Dein Konto auf Konto löschen
3. Siehst du Dein Abo läuft noch, kündige es zuerst über Abo verwalten. Das Abo läuft danach bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter, die Restlaufzeit wird nicht erstattet
4. Siehst du Du hast noch aktive Tickets, müssen alle zukünftigen bezahlten Tickets storniert und die Kunden erstattet sein. Das erledigst du direkt dort mit Alle stornieren & erstatten
5. Tippe auf Mit Kontolöschung fortfahren, wähle den Hauptgrund und bestätige mit Ja, Konto löschen!

Mitarbeiter-Konten können das Hauptkonto des Unternehmens nicht löschen, das kann nur die Inhaberin oder der Inhaber.

Verkaufsstellen

Für Verkaufsstellen läuft es wie bei Anbietern, in der App unter Konto → Einstellungen → Konto löschen. Läuft dein Abo noch, kündige es zuerst über Abo verwalten, dann Mit Kontolöschung fortfahren und Ja, Konto löschen!.

In Kontakt bleiben?

Beim Löschen in der App fragen wir dich unter Bevor du gehst — möchtest du in Kontakt bleiben?, ob wir dir gelegentlich schreiben dürfen: eine persönliche E-Mail als Erinnerung, dass du jederzeit ein neues Konto anlegen kannst, oder den Newsletter. Stimmst du zu, speichern wir nur E-Mail-Adresse und Vornamen, höchstens 6 Monate. Widerrufen kannst du das per Klick in jeder E-Mail, dann werden auch diese Daten sofort gelöscht. Ohne Zustimmung speichern wir nichts.

Noch Fragen?

Wende dich an unser Support-Team, das dir gerne weiterhilft.