Nutzungsbedingungen

Version: 1.1 Stand: 08.10.2026

Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Plattform LinkYourTicket

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich, Sprachfassungen

(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln das Plattformnutzungsverhältnis für die Nutzung der mobilen Anwendung (App) und des Webangebots LinkYourTicket durch die Endkunden. Anbieter ist

Frank Arlt, Bankstraße 14 B, 47441 Moers, Deutschland\ <info@linkyourticket.com> +49 175 7413461

(2) Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Rechtsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer der App und/oder des Webangebots. Für die Durchführung der gebuchten Aktivität gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(4) Diese Nutzungsbedingungen werden in den in der Anwendung angebotenen Sprachen bereitgestellt. Maßgeblich ist die deutsche Fassung, soweit nicht zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Nutzer als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes bestimmen.

§ 2 Begriffsbestimmungen und Stellung des Anbieters

(1) Im Sinne dieser Nutzungsbedingungen bezeichnet

Plattform ist die mobile Anwendung und das Webangebot des Anbieters,

Veranstalter ist das Unternehmen, welches eine Aktivität eigenverantwortlich durchführt und über die Plattform anbietet,

Aktivität ist eine touristische Freizeitleistung, insbesondere einen Ausflug, eine Tour oder ein Erlebnis,

Buchungsvertrag ist der Vertrag über die Durchführung einer Aktivität zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter,

Nutzer ist jede natürliche Person, welche die Plattform nutzt,

Verbraucher ist einen Nutzer im Sinne des § 13 BGB.

(2) Der Anbieter ist ausschließlich Vermittler und nicht Veranstalter. Der Buchungsvertrag kommt allein zwischen dem Nutzer und dem Veranstalter zustande. Der Anbieter wird nicht Vertragspartei des Buchungsvertrages und schuldet weder die Durchführung der Aktivität noch die Beförderung des Nutzers.

(3) Die Identität des Veranstalters, seine Anschrift, seine Kontaktdaten sowie seine Registerangaben werden dem Nutzer vor Abgabe der Buchungsanfrage sowie in der Buchungsbestätigung angezeigt. Diese Angaben sind ohne vorherige Sicherheitsprüfung abrufbar.

§ 3 Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter stellt dem Nutzer die Plattform zur Nutzung bereit und ermöglicht die Suche nach Aktivitäten, die Abgabe von Buchungsanfragen, die Zahlung, den Empfang des Tickets, die Stornierung sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

(2) Der Anbieter stellt Aktualisierungen bereit, die zum Erhalt der vertragsgemäßen Nutzbarkeit der Anwendung erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und informiert den Nutzer hierüber. Unterlässt der Nutzer die Installation einer bereitgestellten Aktualisierung innerhalb einer angemessenen Frist, so haftet der Anbieter nicht für Mängel, die allein auf dem Fehlen dieser Aktualisierung beruhen, sofern der Anbieter über Verfügbarkeit und Folgen der unterlassenen Installation informiert hat.

(3) Beschreibungen von Aktivitäten stammen vom jeweiligen Veranstalter. Der Anbieter kann diese Beschreibungen maschinell in weitere Sprachen übersetzen. Maßgeblich ist die vom Veranstalter eingestellte Ursprungsfassung. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben des Veranstalters.

(4) Der Anbieter schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in Zeiten geringer Nutzung durchgeführt.

§ 4 Registrierung, Nutzerkonto

(1) Die Plattform kann ohne Registrierung genutzt werden, insbesondere zum Ansehen von Aktivitäten und zum Zusammenstellen des Warenkorbs. Für eine Buchung über die Plattform ist ein Nutzerkonto erforderlich, weil Ticket, Stornierung und Widerruf darüber abgewickelt werden.

(2) Für die Registrierung und für die Buchung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Der Nutzer hat seine Zugangsdaten geheim zu halten und den Anbieter unverzüglich zu unterrichten, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung bestehen.

(3) Die Registrierung und die Abgabe von Buchungserklärungen setzen Volljährigkeit voraus.

(4) Der Anbieter kann eine Verifikation der angegebenen Mobilfunknummer mittels Kurznachricht verlangen.

(5) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen über die dafür vorgesehene Funktion in den Einstellungen der Anwendung löschen. Die Löschung des Nutzerkontos beendet den Buchungsvertrag nicht.

§ 5 Zustandekommen des Buchungsvertrages, Reservierung

(1) Die Darstellung von Aktivitäten auf der Plattform ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage.

(2) Vor Abgabe der Buchungsanfrage werden dem Nutzer die wesentlichen Merkmale der Aktivität, der Termin, der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und sonstigen Bestandteile, die Stornierungsbedingungen des Veranstalters sowie die Angaben zum Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts angezeigt.

(3) Mit Betätigung der Schaltfläche, welche die Zahlungspflicht ausweist, gibt der Nutzer ein bindendes Angebot auf Abschluss des Buchungsvertrages gegenüber dem Veranstalter ab. Der Buchungsvertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande, welche der Anbieter im Namen des Veranstalters übermittelt.

(4) Der Anbieter kann Plätze für die Dauer des Buchungsvorgangs vorläufig reservieren. Die Reservierung verfällt automatisch mit Ablauf der in der Anwendung angezeigten Frist, wenn der Buchungsvorgang nicht abgeschlossen wird. Ein Anspruch auf Aufrechterhaltung der Reservierung besteht nicht.

§ 6 Preise, Zahlung, Rechnung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Die Preise werden vom Veranstalter festgelegt und sind Gesamtpreise.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Limited, The One Building, 1 Lower Grand Canal Street, Dublin 2, Irland. Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister erhoben und nicht beim Anbieter gespeichert.

(3) Der Zahlungsanspruch aus dem Buchungsvertrag steht dem Veranstalter zu. Die Zahlung wird vom Zahlungsdienstleister für den Veranstalter entgegengenommen und dem Konto des Veranstalters bei diesem Zahlungsdienstleister gutgeschrieben. Der Anbieter erhält aus der Zahlung ausschließlich seine Vermittlungsprovision, die ihm der Veranstalter schuldet. Ein Entgelt des Nutzers gegenüber dem Anbieter wird hierdurch nicht begründet.

(4) Die Rechnung über die Aktivität stellt der Veranstalter aus. Der Anbieter übermittelt dem Nutzer die Buchungsbestätigung einschließlich der Angaben zur Identität des Veranstalters und das Ticket.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Ist der Nutzer Verbraucher, so steht ihm bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 1, § 355 BGB zu, soweit nicht ein Ausschlussgrund nach § 312g Abs. 2 BGB vorliegt.

(2) Bei Aktivitäten, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vereinbart wird, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Ob dieser Ausschlussgrund für die jeweilige Aktivität eingreift, wird dem Nutzer vor Abgabe der Buchungsanfrage bezogen auf die konkrete Aktivität angezeigt.

(3) Besteht ein Widerrufsrecht, so erhält der Nutzer vor Abgabe der Buchungsanfrage die Widerrufsbelehrung des Veranstalters nebst Muster-Widerrufsformular.

(4) Besteht für eine Aktivität ein Widerrufsrecht, so stellt der Anbieter in der Anwendung eine Widerrufsfunktion bereit. Sie ist mit „Vertrag widerrufen" beschriftet. Über sie kann der Nutzer den Widerruf gegenüber dem Veranstalter erklären und erhält eine Eingangsbestätigung. Die Funktion tritt neben die übrigen Möglichkeiten, den Widerruf zu erklären.

(5) Der Nutzer kann eine Aktivität, die keinen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, nach Beginn der Ausführung nur unter den Voraussetzungen des § 356 Abs. 4 BGB widerrufen.

§ 8 Stornierung und Rückerstattung

(1) Die kostenfreie Stornierung ist mindestens bis 48 Stunden vor Beginn der Aktivität möglich.

(2) Storniert der Nutzer die Buchung vor Ablauf der kostenfreien Stornofrist, so erhält er den gezahlten Betrag vollständig zurück. Kosten der Zahlungsabwicklung werden dem Nutzer nicht auferlegt.

(3) Storniert der Nutzer die Buchung nach Ablauf der kostenfreien Stornofrist, so erhält er den gezahlten Betrag abzüglich der zuvor ausgewiesenen Stornogebühr zurück.

(4) Die Stornogebühr beträgt höchstens 50 % des Gesamtpreises. Sie fällt nur bei einer Stornierung innerhalb der letzten 48 Stunden vor Beginn der Aktivität oder nach Ablauf einer vom Veranstalter gewährten längeren kostenfreien Frist an.

(5) Die Stornierung erfolgt über die dafür vorgesehene Funktion in der Anwendung. Die Rückerstattung wird unverzüglich nach Wirksamwerden der Stornierung veranlasst und auf dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, welches der Nutzer für die Zahlung verwendet hat.

(6) Dem Nutzer bleibt der Nachweis unbenommen, dass dem Veranstalter infolge der Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die einbehaltene Stornogebühr. Weist der Nutzer dies nach, so ist die Stornogebühr entsprechend herabzusetzen.

(7) Storniert der Veranstalter die Aktivität, so erhält der Nutzer den gezahlten Betrag vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche des Nutzers gegen den Veranstalter bleiben unberührt.

§ 9 Ticket, Freigabe des Ticket-Links

(1) Das Ticket wird dem Nutzer als elektronisches Dokument bereitgestellt. Der Zugriff erfolgt über einen nicht erratbaren, zeitlich befristeten Link.

(2) Der Nutzer kann das Ticket über die Freigabefunktion teilen. Jede Person, welche über den Link verfügt, kann das Ticket einschließlich der Buchungsdaten und des Prüfcodes ohne Anmeldung abrufen. Der Nutzer soll den Link daher nur an Personen weitergeben, denen er vertraut.

(3) Der über die Freigabefunktion erzeugte Link verfällt nach sieben Tagen, der in der Buchungsbestätigung enthaltene Link nach einhundertachtzig Tagen.

(4) Der Weiterverkauf über die Plattform gebuchter Tickets zu einem höheren Preis als dem Buchungspreis ist untersagt.

§ 10 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer darf die Plattform nur zu den vorgesehenen Zwecken nutzen. Untersagt sind insbesondere

die Nutzung automatisierter Verfahren zum Auslesen von Inhalten, soweit nicht ausdrücklich gestattet,

Maßnahmen, welche die Verfügbarkeit, Integrität oder Sicherheit der Plattform beeinträchtigen,

die Umgehung von Zugangs- und Sicherheitsvorkehrungen,

die Abgabe von Buchungsanfragen ohne Buchungsabsicht,

die Einstellung rechtswidriger, beleidigender oder wahrheitswidriger Inhalte.

(2) Der Nutzer hat die für die Durchführung der Aktivität erforderlichen Angaben zutreffend zu machen, insbesondere Namen, Kontaktdaten und, soweit ein Abholservice Bestandteil der Aktivität ist, den Abholort.

(3) Der Nutzer hat die vom Veranstalter bekannt gegebenen Sicherheits- und Teilnahmevoraussetzungen zu beachten.

§ 11 Inhalte des Nutzers

(1) Stellt der Nutzer Inhalte ein, insbesondere Bewertungen oder Bilder, so versichert er, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

(2) Der Nutzer räumt dem Anbieter an diesen Inhalten das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte und unentgeltliche Recht ein, sie im Rahmen des Betriebs und der Bewerbung der Plattform zu vervielfältigen, zu speichern, zu übersetzen und öffentlich zugänglich zu machen. Das Nutzungsrecht endet mit der Löschung des Inhalts durch den Nutzer, soweit die weitere Nutzung nicht zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

§ 12 Bewertungen

(1) Bewertungen dürfen nur abgeben werden, wenn der Nutzer die bewertete Aktivität tatsächlich in Anspruch genommen hat.

(2) Der Anbieter gibt in der Anwendung an, ob und mit welchen Verfahren er sicherstellt, dass veröffentlichte Bewertungen von Nutzern stammen, welche die Aktivität tatsächlich in Anspruch genommen haben.

(3) Der Anbieter kann Bewertungen entfernen, welche gegen Absatz 1 oder gegen § 10 Abs. 1 verstoßen, und teilt dies dem Nutzer begründet mit.

§ 13 Reihenfolge der Suchergebnisse

Die Reihenfolge, in welcher Aktivitäten in Suchergebnissen und Übersichten angezeigt werden, bestimmt sich nach den in der Anwendung offengelegten Hauptparametern. Eine Beeinflussung der Reihenfolge gegen unmittelbares Entgelt erfolgt nicht.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung ist, haftet der Anbieter begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie bleibt unberührt.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Pflichtverletzungen des Veranstalters, insbesondere nicht für die Nichtdurchführung, die verspätete oder mangelhafte Durchführung der Aktivität sowie nicht für Personen- und Sachschäden, welche im Rahmen der Durchführung der Aktivität entstehen.

(5) Für Angaben, welche der Veranstalter zu seiner Aktivität einstellt, haftet der Anbieter nur, wenn er von deren Unrichtigkeit Kenntnis hatte und nicht unverzüglich tätig geworden ist.

§ 15 Meldeverfahren, Begründung von Maßnahmen, Beschwerden

(1) Nutzer und sonstige Personen können dem Anbieter rechtswidrige Inhalte auf der Plattform über die in der Anwendung bereitgestellte Meldefunktion oder unter der in § 1 Abs. 1 genannten Kontaktadresse melden.

(2) Der Anbieter bestätigt den Eingang einer Meldung, entscheidet über sie zeitnah, sorgfältig und nicht willkürlich und teilt seine Entscheidung nebst Begründung und den bestehenden Rechtsbehelfsmöglichkeiten mit.

(3) Beschränkt der Anbieter die Sichtbarkeit von Inhalten, beendet er die Bereitstellung eines Dienstes oder setzt er das Nutzerkonto aus, so teilt er dem Nutzer die Maßnahme, die zugrunde liegenden Tatsachen und Umstände, die Rechtsgrundlage sowie die Rechtsbehelfsmöglichkeiten mit.

(4) Der Nutzer kann gegen Entscheidungen nach Absatz 3 innerhalb von sechs Monaten nach Zugang der Mitteilung über das interne Beschwerdemanagement des Anbieters Beschwerde einlegen. Die Möglichkeit, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.

§ 16 Sperrung und Beendigung des Nutzungsverhältnisses

(1) Der Anbieter kann den Zugang des Nutzers zur Plattform ganz oder teilweise beschränken, aussetzen oder beenden, wenn

der Nutzer erheblich oder trotz Aufforderung wiederholt gegen § 10 verstößt,

konkrete Anhaltspunkte für eine strafbare Handlung, insbesondere einen Zahlungsmissbrauch, bestehen,

die Maßnahme zur Abwehr einer Gefahr für die Sicherheit der Plattform oder für andere Personen erforderlich ist,

eine gesetzliche Verpflichtung oder eine behördliche oder gerichtliche Anordnung dies gebietet.

(2) Der Anbieter wählt die mildeste geeignete Maßnahme und fordert den Nutzer, soweit dies nach den Umständen möglich und rechtlich zulässig ist, zuvor zur Abstellung des beanstandeten Zustandes auf. § 15 Abs. 3 und Abs. 4 gelten entsprechend.

(3) Der Nutzer kann das Nutzungsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung seines Nutzerkontos beenden. Der Anbieter kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von vierzehn Tagen ordentlich kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB bleibt beiderseits unberührt.

(4) Bereits abgeschlossene Buchungsverträge bleiben von der Beendigung des Nutzungsverhältnisses unberührt. Der Nutzer kann seine Daten vor der Löschung über die Exportfunktion der Anwendung sichern.

§ 17 Änderung der Plattform und dieser Nutzungsbedingungen

(1) Der Anbieter kann die Plattform ändern, soweit die Änderung erforderlich ist, um die Plattform an eine geänderte technische Umgebung, an eine erhöhte Anzahl von Nutzern, an eine geänderte Rechtslage oder an wesentliche betriebliche Erfordernisse anzupassen, und soweit dem Nutzer hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

(2) Beeinträchtigt eine Änderung nach Absatz 1 den Zugang des Nutzers zur Plattform oder deren Nutzbarkeit erheblich, so unterrichtet der Anbieter den Nutzer hierüber klar und verständlich mindestens dreißig Tage vor dem Wirksamwerden. Der Nutzer kann das Nutzungsverhältnis in diesem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab Zugang der Unterrichtung oder ab dem Zeitpunkt der Änderung fristlos beenden.

(3) Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage, an eine geänderte Rechtsprechung, an behördliche Vorgaben oder an eine Änderung des Leistungsangebots erforderlich ist und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Der Anbieter teilt die Änderung mindestens dreißig Tage vor dem Wirksamwerden in Textform mit und weist auf die Änderung, auf das Recht zum Widerspruch sowie auf die Folgen eines Widerspruchs hin.

(4) Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden, so gilt die Änderung als angenommen. Widerspricht der Nutzer, so ist der Anbieter berechtigt, das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des geplanten Wirksamwerdens zu kündigen. Bereits abgeschlossene Buchungsverträge bleiben unberührt.

§ 18 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der gesonderten Datenschutzhinweise. Diese sind nicht Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, wird diese gesondert und außerhalb dieser Nutzungsbedingungen eingeholt und kann jederzeit widerrufen werden.

§ 19 Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitbeilegung, Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Ist der Nutzer Verbraucher, so bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates unberührt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.

(3) Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Erklärungen im Rahmen dieses Nutzungsverhältnisses können in Textform, insbesondere über die Anwendung oder per elektronischer Post, abgegeben werden.

(5) Ist eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.