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règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) afin de rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables grâce à l'accès à des outils de règlement des litiges de qualité. Vous trouverez cette plateforme via le lien externe suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne participons pas aux procédures de règlement des litiges devant les instances de médiation des consommateurs.