Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Tu paies via Stripe, l'un des plus grands prestataires de services de paiement au monde. On n'a jamais accès aux données de ta carte. Tu peux voir les modes de paiement disponibles à la caisse, sous « Mode de paiement » — le choix indiqué là-bas est définitif.
Disponible partout
- Carte de crédit et carte de débit — Visa et Mastercard, à condition que la carte soit activée pour les paiements en ligne. Si ta banque demande une confirmation, tu seras brièvement redirigé vers elle, par exemple vers ton application bancaire, puis tu reviendras automatiquement sur la page.
- Apple Pay — sur iPhone, iPad et Mac avec Safari, dès que tu as une carte dans le Wallet.
- Google Pay — sur les appareils Android et dans Chrome, dès que tu as enregistré une carte dans Google Pay.
- Link — le service de paiement rapide de Stripe. Une fois enregistré, tu paieras la prochaine fois avec un code reçu par SMS au lieu de saisir les détails de ta carte.
Selon le pays
Certains pays ont leurs propres moyens de paiement préférés. Ils s’affichent à la caisse en fonction du pays sur lequel ton appareil ou ton navigateur est configuré. Dans le formulaire de paiement, tu peux changer de pays à tout moment :
- Bizum — Espagne
- Bancontact — Belgique
- EPS — Autriche
- MB WAY — Portugal
- Satispay — Italie
Ces moyens de paiement te redirigent vers ton application bancaire ou vers le prestataire de paiement pour validation, puis te ramènent sur notre site. Une fois de retour sur la page, reste sur la page jusqu’à ce que le message « Billet réservé » s’affiche.
On ne propose pas PayPal, Klarna ni le prélèvement SEPA.
Mémoriser le mode de paiement
Lors de ton premier paiement, Stripe enregistre ton mode de paiement pour la prochaine fois. Lors de ta prochaine réservation, tu pourras le sélectionner directement ou en choisir un autre.
Devise
Tu paies toujours dans la devise du prestataire. On ne fait aucune conversion : le prix affiché dans le panier correspond au montant qui sera débité. Si ta banque effectue une conversion dans une autre devise, ce sont ses conditions qui s'appliquent.
À qui va l'argent ?
LinkYourTicket sert d’intermédiaire pour la réservation. Ton paiement est versé directement au prestataire qui organise l’activité. Si une activité est annulée, le prestataire te rembourse la totalité du montant.
Si ça ne marche pas
- « Le paiement a échoué. Réessaie, s'il te plaît. » — Ta banque a refusé le paiement. Vérifie le numéro de ta carte, sa date d'expiration et le code de sécurité, ou choisis un autre moyen de paiement.
- « Le paiement n’a pas pu être lancé. » — Retourne dans le panier et relance le paiement.
- « Ça prend plus de temps que d’habitude. » — Ton paiement est en cours. Tu peux laisser la page ouverte ou revenir plus tard pour vérifier dans tes billets.
Encore des questions ?
Contacte notre équipe d'assistance, qui se fera un plaisir de t'aider.