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Proveedores | Guías turísticos
¡LinkYourTicket te ahorra tiempo! 🙂
La cuota de suscripción es un mínimo, no un recargo
Nunca pagas ambas cosas: la cuota de suscripción y la comisión. Las comisiones de tus reservas se descuentan de la cuota mensual. Si en un mes alcanzan el importe de la cuota, esta se elimina por completo ese mes.
Un ejemplo con una cuota básica de 59 €:
- 0 € de comisión al mes: pagas los 59 € completos
- 20 € de comisión: se descuentan 20 €, la factura asciende a 39 €. Importe total a pagar: 59 €
- 59 € de comisión: la factura es de 0 €. Costo total: 59 €
- 150 € de comisión: la factura asciende a 0 €. Importe total a pagar: 150 €
La deducción se aplica desde el primer céntimo. A propósito, no hay ningún umbral del tipo «a partir de 100 €, la cuota no se cobra»: un límite así significaría que un euro más de facturación te ahorraría de repente la mitad de la cuota.
En resumen, siempre pagas el mayor de los dos importes: la cuota básica o la comisión.
Comisión solo en reservas directas
El porcentaje de tu tarifa se aplica exclusivamente a las reservas directas de turistas, es decir, a las reservas que llegan directamente a ti a través de la app o la web.
No se incluyen:
- Las reservas de guías turísticos: se pagan en efectivo y fuera de línea entre tú y el guía; nosotros no tocamos el dinero
- Puntos de venta: pagan a través de su propia suscripción, no con tu comisión
- Las reservas manuales: es decir, las que creas tú mismo en la app
Los guías turísticos reservan gratis
Los guías turísticos pueden reservar tus tours sin que se aplique ninguna comisión ni tarifa. La liquidación con el guía la haces directamente, como hasta ahora.
Cuándo te llega el dinero
Las reservas de los turistas se gestionan a través de nuestro proveedor de servicios de pago. El pago se realiza, como muy pronto, un día después de la excursión; este margen cubre posibles reclamaciones y devoluciones. En el caso de reservas con muy poca antelación, se aplica además un plazo mínimo de 48 horas desde el momento de la reserva.
A continuación, el proveedor de servicios de pago te transfiere el dinero a tu cuenta bancaria; esto tarda unos pocos días laborables más.
Cuentas de empleados
El número que aparece en la tarifa indica cuántas personas de tu equipo tendrán su propio acceso: cada una con su nombre de usuario y contraseña, en lugar de un acceso compartido.
Imágenes de la galería
Es el número de fotos que puedes subir por evento. Las imágenes aparecerán luego en la galería de fotos de la página de tu evento.
Pausa por vacaciones
Si te vas de vacaciones con la empresa, no hace falta que des de baja tu cuenta. Puedes pausar tu suscripción:
- hasta 30 días al año
- un máximo de dos pausas al año
- un mínimo de 7 días por pausa
- Tú mismo eliges cuándo empieza y acaba; la fecha de inicio puede ser futura
Durante la pausa no te cobraremos nada y tus recorridos no serán visibles para los turistas. Seguirás teniendo acceso: podrás seguir entrando en la app y prepararlo todo. Los días que ya hayas pagado no se perderán: tras la pausa, tu fecha de facturación se aplazará por el tiempo que haya durado la pausa.
Si ya tienes reservas para ese periodo, te lo avisaremos antes de que empiece el descanso.
Prueba gratis
No eliges tu suscripción hasta que termine el periodo de prueba gratuito. La duración de este periodo la encontrarás en la página de tarifas; en las regiones donde hay una promoción de lanzamiento en marcha, es bastante más largo para las primeras empresas. Durante el periodo de prueba no se te cobrará ninguna cuota de suscripción.
No obstante, sí se aplica la comisión por las excursiones vendidas: en cuanto un turista reserve a través de LinkYourTicket, te la cobraremos según lo establecido en tu suscripción; la prueba gratuita se refiere a la suscripción, no a las ventas. Puedes consultar el importe de la comisión de tu tarifa en la página de tarifas.
IVA
Debajo de las tarifas hay una nota sobre el IVA. Depende de cómo facturemos actualmente: o bien como pequeña empresa según el artículo 19 de la Ley alemana del IVA (en cuyo caso no se aplica el IVA), o bien con IVA incluido en los precios indicados. Siempre se aplica lo que figure allí.
Para emitir la factura necesitamos el nombre, la dirección y el número de identificación fiscal de tu empresa. Si falta alguno de estos datos, te lo indicaremos antes de que formalices la suscripción.
Cambiar, pausar o cancelar la tarifa
Puedes hacerlo tú mismo en tu cuenta, en la sección «Gestionar suscripción»:
- Cambiar de tarifa: el cambio es efectivo de inmediato; el ajuste proporcional aparecerá en la próxima factura
- Pausar la cuenta: la pausa por vacaciones que te hemos mencionado antes
- Cambiar la forma de pago
- Cancelar la suscripción: seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo de facturación actual. Puedes anular la cancelación en cualquier momento a través de «Retirar la cancelación»
Encontrarás tus facturas en el mismo sitio, en «Historial de facturas».
¿Alguna duda?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.