Proveedor: ¿Cómo funcionan los horarios y las prioridades?
Un evento solo se ve cuando tiene un horario. El horario indica en qué periodo se puede reservar el evento y a qué precios; y si dos periodos se solapan, la prioridad decide cuál de los dos se aplica.
📱 Crear un horario
- Abre tu evento y ve a la pestaña «Horarios»
- Pulsa en «Añadir horario»
- En «Periodo de validez», establece la fecha de inicio y la de finalización
- En «Precios estándar», introduce los precios de venta habituales. El precio para adultos es obligatorio; el resto lo puedes ajustar más tarde en la pestaña «Precios»
- Pon «Activar y publicar» en «Publicado» para que el horario sea válido para los compradores. «Inactivo» significa que está creado, pero no es visible
- Pulsa en «Guardar»
Puedes crear varios horarios para el mismo evento, por ejemplo, uno para reservas anticipadas, otro para el precio estándar y otro para ofertas de última hora.
El campo «Notas internas» solo lo ve tu equipo, nunca el cliente.
¿Qué es la prioridad?
La prioridad determina qué horario se le muestra al cliente cuando se solapan dos o más franjas horarias. La introduces en el campo «Prioridad» con un valor entre 1 y 100. El número más alto tiene prioridad.
Ejemplo: has creado dos horarios:
- Entradas de reserva anticipada — válidas del 1 de octubre al 31 de octubre, prioridad 80
- Precio estándar: válido del 15 de octubre al 30 de noviembre, prioridad 50
Del 15 al 31 de octubre, ambos se solapan. Como las entradas con descuento por reserva anticipada tienen una prioridad de 80, que es más alta, tus clientes solo verán el precio con descuento durante ese periodo. A partir del 1 de noviembre, volverá a aplicarse el precio estándar.
Por eso, dale siempre una prioridad más alta a las ofertas especiales —descuentos, fases de reserva anticipada o de última hora— que al precio estándar.
Si no funciona
- El evento no aparece para los clientes. Comprueba si el calendario está en «Publicado» y si la fecha de hoy está dentro de su periodo de validez.
- Dos calendarios tienen la misma prioridad. Esto no se puede guardar: asigna valores diferentes; de lo contrario, no se podría determinar qué precio es el válido.
- Se muestra un precio incorrecto. Casi siempre se solapan dos periodos y el que no querías tiene mayor prioridad. Compara las cifras de ambos calendarios.